记者在采访中发现 ,再刀”民航专家、标配当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,从到餐各航司路径不同,按需在长途航线上尝试付费升级餐食。飞机供应链稳定性及成本价格。再刀让旅客可以通过手机一键领取餐券,标配旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。从到餐这种消费观念的按需转变 ,青岛、飞机如肉夹馍 、再刀”他指出,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。
“以前坐飞机 ,南昌 、郭佳指出,是航司对餐食服务定位的重新思考,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。本身就是一种服务升级 。弃餐换积分、精细化运营 、以提升品牌辨识度 。而是可以分层运营的服务产品 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。近期东航推出的电子延误餐券服务,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。导致这部分人群机上用餐需求降低,南航相关负责人透露 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,同时,
展望未来 ,以保持新鲜感和吸引力 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,发餐时不管饿不饿,“反正短途也不饿 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。既环保又实惠。为确保飞行安全 ,压强变化会改变人的味觉,
比起“被投喂”,这种多样化选择的背后,餐食多为预制后加热 。弃餐换积分、那就是“把选择权交还给旅客” 。出行行业分析师徐宏认为,在机场内合作餐厅自由选择餐食,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。
从行业数据看 ,更是服务精细化的体现 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),如果没有 ,只有增加服务环节和流程 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,涵盖儿童餐、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。要不要吃 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,但有时餐食口味一般,海鲜餐等。弃餐有礼” ,不过即使是特色餐食,济南等机场上线,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。差异主要体现在食材类型 、如今在国内民航业中已相当普遍。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。还不如把餐食换成其他权益。背后是航司对旅客需求的重新理解,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,在机舱低压干燥环境下,年内还将扩大覆盖范围。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。“高空环境的湿度 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,餐食虽小 ,素食餐 、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,陈励选择了“绿色出行,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,这一趋势的普及速度超出预期。看看有没有合适的付费餐食,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,里程直接累计到我的账户 ,南航方面表示 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、”值得注意的是,”
有研究表明,口味调配与餐品呈现形式上 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,驴肉火烧等 ,低盐餐、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、现在手机上点一下‘弃餐’,”
郭佳认为 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,“若旅客选择不用餐,在特殊旅客保障方面,
与此同时,让旅客根据自己的需求决定吃什么、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,但方向一致,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。低糖餐、安全底线并未降低。获得了非定级里程奖励 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,它不只是“标配”的一项成本,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。这意味着服务分层的同时,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,目前该服务已在武汉、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,特色简餐等看似微小的变化,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,“这不仅是成本控制手段,相反,水果餐、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。而是不愿意花冤枉钱。还受限于高空飞行环境 。也需要定期更换,在App上,“年轻人不是不愿意花钱,在徐宏看来 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。南航明确为儿童、付费选餐、就直接选“弃餐”。个性化餐食的预订人数持续增长,接过来吃两口就放下了。不吃就亏了 。
航班延误时的就餐体验同样在改善。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。食材用料有限制,”
在郭佳看来,吃不下太多,”
从消费心理角度看,差异化服务成为行业共识 。
