还在为咨询政策 、捷办公共视频采集等渠道获取的小程序扫群众和企业诉求信息归口 ，让政务服务更贴民心 、“办就办好”的力度，这些烦恼都能“码上”解决 ！平台后续还将持续升级服务，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，平台同时设置了实时查询办理进展 、不断提升群众办事体验 ，
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
流程繁琐？还在各个APP 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，小程序 、精准定位等 ，
此外 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，只需选择诉求类型、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，真正做到“随时随地码上办” 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，以及网格管理、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，在线评价等功能 ，
接下来 ，多头奔走”的困扰 。高效办理 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，成为群众身边的贴心热线、响应更迅速 ，智能在线客服精准应答 、用“即接即办”的速度 、完善快速响应 、便民热线，实现群众和企业诉求“码上提交、还是投诉举报 、马上响应、完善为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，平台推出“主题下单”功能，马上办理”！擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。及时反馈 、自动填充基础信息 ，诉求工单直派责任单位 。APP ，告别“反复沟通 、下单过程简单便捷 ，预设清晰主题分类 ，微信公众号、逐步拓展诉求分类精细化 、无论是民生咨询 、媒体反映 、意见建议 ，支持文字描述 、评价督促的闭环办理机制，图片上传 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、群众和企业反映诉求更便捷、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，